Специалист по связям с сотрудниками

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Выполнять различные конфиденциальные обязанности, связанные с отслеживанием, обработкой, изучением, расследованием и мониторингом жалоб, претензий, исков и других споров или негативных действий, предъявленных округу административными, лицензированными и классифицированными сотрудниками, а также вести записи и отчеты о переговорах. Помогать директору по трудовым отношениям в административном и профессиональном плане.

ПОЛУЧЕННЫЙ И ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫЙ НАДЗОР

Получает общее руководство от назначенного руководителя. Методы выполнения задач находятся в ведении сотрудника, если они выполняются в рамках установленной политики или предписанных правил и положений, а работа проверяется только периодически для обеспечения соответствия и оценки результатов.

Обязанности

1. Оценивает и реагирует на проблемы, связанные с трудоустройством, и консультирует администраторов по поводу соответствующих действий; обеспечивает соблюдение государственных и федеральных законов, политики округа и коллективных договоров.
2. Проводит или возглавляет расследования и жалобы сотрудников; оценивает доказательства и/или информацию и определяет надлежащий порядок действий.
3. Создает и отслеживает постоянные файлы округа для всех жалоб, претензий, исков, споров и связанных с ними действий, которые обрабатываются через отдел кадров. Информирует соответствующих сотрудников округа обо всех подобных действиях по мере их возникновения.
4. Устанавливает методы и процессы для мониторинга и отслеживания вопросов в соответствии со сроками, установленными политикой и правилами округа, положениями коллективного договора, а также законами штата и федеральными законами.
5. Служит центром сбора информации по всем вопросам, перечисленным выше.
6. Планирует и может посещать встречи, конференции административного персонала округа с работниками и/или их представителями, агентами, адвокатами и другими заинтересованными сторонами.
7. Сотрудничает с назначенным административным персоналом в сборе информации, проведении расследований, сборе данных и подготовке письменных ответов и других документов.
8. Изучает вопросы, касающиеся положений контрактов, политики округа, законов штата и федеральных законов, а также прошлой практики.
9. Организует материалы дела в содержательном, логичном и доступном виде.
10. Отслеживает все перемещения дел и информирует ответственных сотрудников о развитии событий.
11. Отслеживает сроки выполнения процессов, включая, в частности, рассмотрение жалоб и ведение коллективных переговоров.
12. Создает и поддерживает базу данных, содержащую информацию, относящуюся ко всем подобным вопросам и легко доступную для исследований и исторических целей. Создает отчеты, связанные с этими данными, в соответствии с требованиями округа.
13. Помогает директору в подготовке к переговорам и встречам с руководством, ведет записи и досье по контрактам.
14. Регулярно посещать работу и быть пунктуальным. Другие обязанности по назначению.

Знание

1. Принципы и практика разрешения споров, управления временем и решения проблем. Принципы и практика управления, исследования, организации работы и упрощения. Стандартная английская грамматика и правила композиции; составление контрактов и деловых бумаг.
2. Пакет Microsoft Office
3. Соответствующие политики, процедуры, правила, положения и другие положения, затрагивающие вверенную область ответственности.
4. Государственное и федеральное трудовое законодательство, включая, помимо прочего, Закон о семейном медицинском отпуске (FMLA)/Орегонский закон о семейном отпуске (OFLA), Американский закон об инвалидах (ADA) и Закон о коллективных переговорах государственных служащих (PECBA).
5. Общие принципы государственной службы занятости и соответствующие практики трудоустройства

Возможность

1. Развивать и поддерживать позитивные, эффективные рабочие отношения с профсоюзами сотрудников Соблюдать конфиденциальность
2. Вести сложные разговоры с разными людьми на деликатные темы Работайте самостоятельно
3. Исследование, компиляция и анализ сложной технической информации, а также подготовка описательных документов и статистических отчетов.
4. Самостоятельно принимать технические и процедурные решения, касающиеся организации и распределения работы, методов работы и ее результатов.
5. Планировать, организовывать и направлять поток большого объема работы, затрагивающей значительные интересы округа.
6. Анализировать и решать технические вопросы и процедурные проблемы, разрабатывать и внедрять планы и процедуры.
7. Разрабатывать и поддерживать процедурные системы и средства контроля.
8. Оценивать и устанавливать приоритеты в работе и определять очередность выполнения заданий с конкурирующими сроками.
9. Эффективно работать с отдельными людьми и группами, чьи интересы заметно отличаются от интересов округа.
10. Работа с компьютером и сложными программными приложениями для ввода, пересмотра и получения информации, а также формулирование методов сбора и представления информации.
11. Четко и лаконично общаться как в устной, так и в письменной форме. По мере необходимости выезжать в районы округа.

Опыт и обучение

Подходит любое сочетание опыта и обучения, которое может обеспечить требуемые знания и способности. Репрезентативным способом получения знаний и способностей может быть:

Опыт

Пять лет ответственного опыта аналитической и технической поддержки программ, предпочтительно в сфере управления персоналом, юриспруденции или разрешения споров.

Обучение

Эквивалент степени бакалавра аккредитованного колледжа или университета с основным курсом в области бизнеса, управления человеческими ресурсами, государственного управления, права, образования или смежной области.

Рабочая среда

Климатическая обстановка в офисе с минимальным или умеренным уровнем шума в зависимости от места работы.

Умеренный или высокий уровень контактов с персоналом округа и внешними организациями/обществом в зависимости от должностных обязанностей.

Физические требования

Частое дотягивание, манипулирование, перебирание пальцами, разговор и слушание. Мобильность для работы в типичной офисной обстановке и использования стандартного офисного оборудования, выносливость, чтобы оставаться в сидячем положении и сохранять концентрацию в течение длительного времени. Слух и речь, позволяющие общаться лично или по телефону. Зрение: Частая острота зрения вблизи; периодическая острота зрения вдаль. Зрение для чтения печатных материалов, экранов компьютеров и/или других контрольных устройств.

Сила: Сидячая работа/легкая работа - периодически прилагать усилие до 15 фунтов или незначительное усилие для поднятия, переноски, толкания, вытягивания или перемещения предметов.